الشروط والأحكام

نحرص في Paperly على تقديم تجربة أكاديمية عالية الجودة للمستخدمين، ونرجو منكم قراءة سياسة الاسترجاع التالية قبل الاشتراك:

1. طبيعة الخدمة

Paperly منصة رقمية تقدم خدمات تحليل وتلخيص الأوراق العلمية باستخدام الذكاء الاصطناعي، ويتم تفعيل الخدمة مباشرة بعد الاشتراك.

2. عدم استرجاع الرسوم بعد التفعيل

نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، لا يمكن استرجاع رسوم الاشتراك بعد تفعيل الخدمة أو استخدام المنصة.

3. المشكلات التقنية

في حال واجه المستخدم مشكلة تقنية تمنعه من استخدام الخدمة بشكل كامل، يمكن التواصل مع فريق الدعم لدراسة الحالة ومحاولة حل المشكلة أو تعويض المستخدم عند الحاجة.

4. الاشتراكات المتكررة

يتحمل المستخدم مسؤولية إدارة اشتراكه وإلغاء التجديد قبل موعد الخصم القادم في حال عدم الرغبة بالاستمرار.

5. إساءة الاستخدام

تحتفظ المنصة بحق إيقاف أو تعليق الحسابات التي يثبت استخدامها بشكل مخالف أو يضر بالمنصة، دون استحقاق استرجاع مالي.

6. التواصل والدعم

لأي استفسارات أو مشكلات متعلقة بالاشتراك أو الدفع، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الدعم المتوفرة داخل المنصة.

باستخدامك لمنصة Paperly، فإنك توافق على سياسة الاسترجاع المذكورة أعلاه